Trocas e Devoluções

A Loja da Barba prioriza a experiência de seus clientes em sua plataforma virtual, estabelecendo uma Política de Troca e Devolução que respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Ao realizar uma compra, o consumidor aceita as condições abaixo:

1. Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente algum defeito de fábrica, a Loja da Barba arcará com todos os custos de frete para a troca ou devolução.

2. Arrependimento ou Desistência

O consumidor tem um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Condição: O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições de envio. Neste caso, os custos de frete são de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar

Para formalizar o pedido, envie um e-mail ou nos contate pelo WhatsApp com seus dados pessoais e detalhes da compra (número do pedido). Após nossa análise, forneceremos as orientações sobre os próximos passos e etiquetas de envio (se aplicável).

⚠️ Atenção:

É essencial que o produto seja enviado na embalagem original e sem sinais de uso. Não aceitaremos devoluções enviadas sem a comunicação e autorização prévia da nossa equipe.

Trocas e Devoluções